Os presentes Termos e Condições regulam o uso do site needgames.com.br e a aquisição de produtos digitais da Need Games (CNPJ 51.188.256/0001-05). Ao realizar uma compra, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos, a Política de Privacidade e a Política de Devolução e Reembolso.
A Need Games comercializa exclusivamente produtos digitais (jogos digitais) para Nintendo Switch, Xbox One e Xbox Series. Todos os produtos são entregues de forma 100% on-line, sem envio de mídia física. Os detalhes específicos de cada produto, incluindo descrição, requisitos e instruções de uso, estão disponíveis na página de cada item no site.
Prazo de envio: após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 1 dia útil (24h úteis).
Horário operacional: segunda a sexta, das 10h às 19h, aos sábados das 10h às 15h (exceto feriados municipais, estaduais e nacionais). Pedidos confirmados fora do horário terão o prazo contado a partir do próximo dia útil.
Horários de entrega: as entregas digitais são realizadas dentro do horário comercial informado acima.
Mantemos a disponibilidade do estoque atualizada em tempo real. Em casos excepcionais, um produto pode esgotar antes da atualização do site; nestes casos, o cliente será comunicado imediatamente e poderá optar por substituição do título ou reembolso integral, sem qualquer custo.
Os preços exibidos no site estão em Reais (BRL) e incluem todos os tributos aplicáveis. Promoções têm prazo determinado e estoque limitado. A Need Games reserva-se o direito de corrigir eventuais erros de digitação ou exibição de preço, comunicando o cliente antes da finalização do pedido.
Aceitamos cartão de crédito, Pix, boleto bancário e transferência. Detalhes na seção “Formas de Pagamento”.
Aplicam-se as regras descritas em nossa Política de Devolução e Reembolso, em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
É responsabilidade do cliente: informar dados cadastrais corretos; manter a confidencialidade da sua senha de acesso; seguir as instruções fornecidas após a compra; não compartilhar, revender ou redistribuir os produtos adquiridos.
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, marcas) é de propriedade da Need Games ou de seus respectivos licenciadores e está protegido pela legislação brasileira e internacional de propriedade intelectual.
Fica eleito o foro da Comarca de Franca/SP para dirimir qualquer controvérsia decorrente destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
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🎮 Fala, gamer!
Estamos em recesso de 31/12/2025 até 04/01/2026. Nesse período nosso atendimento ficará offline. Pedimos que retorne seu contato novamente a partir de segunda-feira (05/01/2026) quando nossa equipe estará de volta.
Compras realizadas no site durante o recesso serão processadas e enviadas normalmente após nosso retorno.
Desejamos muita paz, boas energias e muita prosperidade nas suas jogatinas em 2026. Feliz Ano Novo, gamer! 🍾🎉